FAQ

ゲームのインストールが出来ません。

ゲームのインストールが出来ない場合には次の問題が考えられます。

1.ゲームプログラムを実行していない
インストールを実行するには、ダウンロードしたゲームプログラムを実行する必要があります。
ダブルクリックで反応が無い場合は、ダウンロードされたファイルを右クリックし、開かれたコンテキストメニューより「開く(O)」を選択してください。

2.ハードディスクの空き容量が不足している
プログラムのインストール先ドライブの空き容量が不足している可能性があります。
インストールに必要な空き容量をご確認いただき、不足している場合は必要な空き容量を確保してください。
必要な空き容量については公式サイトにてご確認ください。

3.使用されているOSのアカウントに管理者権限が無い
PCにログインされているユーザーアカウントが、プログラム等をインストールするために必要な管理者権限がない可能性があります。

管理者権限がない場合、ゲームプログラムのインストールができません。
管理者権限を持つユーザーアカウントでログイン後、改めてインストールしてください。

ユーザーアカウントの権限について不明な場合は、PCの管理者様へお尋ねください。
なお、上記をお試しいただいても、現象が改善されない場合は「お問い合わせ窓口」よりご連絡下さい。

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