お知らせ

アップデート時のトラブル対応方法について 2012-03-22 16:27:56
こんにちは、鋼鉄戦記Ｃ２１サービスチームです。
　
本日3月22日(木)に実施したアップデート後、
一部の環境下におきまして、正常にゲームを起動できないという報告を確認しております。
　
上記の症状につきましては、お使いのセキュリティソフトおよび常駐ソフトの干渉により、
現象が発生している可能性がございます。
　
同様の症状が確認されたお客様は、
大変お手数ではございますが、ご利用いただいているセキュリティソフトなどの設定をご確認いただき、
鋼鉄戦記Ｃ２１ゲームクライアントの通信許可の設定を行っていただくことで、
症状が改善される場合がございます。
　
また、本日のアップデートにより、
今まで設定されていた通信許可状態が解除された可能性が考えられます。
既に上記設定を行っていたお客様に関しましても、
同様に再度設定ご確認を行っていただければと存じます。
　
※通信許可設定はお持ちのセキュリティソフトの取扱説明書などをご参照下さい。
　
　
今後とも鋼鉄戦記Ｃ２１をよろしくお願い致します。
　

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